ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ДЛЯ ПОКУПЦІВ (УГОДА ПРО ВИКОРИСТАННЯ ПЛАТФОРМИ)

Дата публікації: «29» червня 2026 р.

Дата набуття чинності: з моменту публікації

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (публічною офертою) Товариства з обмеженою відповідальністю «Макраме ЮА» (далі — Адміністрація Платформи), в особі Директора Урбанського Максима Вікторовича, який діє на підставі Статуту, укласти Угоду про використання платформи (далі — Угода) з будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — Покупець), яка відвідує інтернет-сайт macrame.ua або замовляє товари за його допомогою.

Відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, у разі здійснення дій, що свідчать о прийнятті умов цієї Оферти (перегляд сайту, реєстрація, оформлення замовлення), ця Угода набуває чинності та є юридично обов'язковою для Сторін.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

Платформа (Маркетплейс) — програмно-апаратний комплекс, інтернет-сайт, розміщений за адресою macrame.ua, який є власністю Адміністрації Платформи та діє як безкоштовний для Покупців інформаційний каталог (торговельний майданчик) для ознайомлення з товарами Продавців та їх замовлення.

Продавець — незалежний суб'єкт господарювання (ФОП або юридична особа), який зареєстрований на Платформі та розміщує інформацію про свої товари з метою їх продажу Покупцям.

Покупець (Користувач) — будь-яка дієздатна фізична особа (або представник юридичної особи), яка відвідує Платформу та/або оформлює замовлення на товари Продавців через технічний функціонал сайту.

Замовлення — технічний запит Покупця, сформований за допомогою інтерфейсу Платформи, який виражає його намір придбати обраний товар у конкретного Продавця.

Акцепт Оферти — повне і беззастережне прийняття Покупцем умов цієї Угоди шляхом початку використання будь-якого функціоналу Платформи (перегляд сторінок, реєстрація, натискання кнопки «Купити» або «Оформити замовлення»).

2. ПРЕДМЕТ УГОДИ ТА СТАТУС ПЛАТФОРМИ

2.1. Адміністрація Платформи надає Покупцю безкоштовний доступ до функціоналу сайту для пошуку, ознайомлення та замовлення товарів, які пропонуються третіми особами (Продавцями).

2.2. Юридичний статус Платформи: Платформа є виключно інформаційно-технічним посередником (маркетплейсом). Адміністрація Платформи не є стороною угоди купівлі-продажу товару, не є власником, виробником, продавцем чи постачальником товарів.

2.3. Договір купівлі-продажу товару укладається безпосередньо між Покупцем та Продавцем, який розмістив цей товар. Усі права та обов'язки щодо продажу, доставки, гарантії та повернення товару виникають виключно між Покупцем та відповідним Продавцем.

2.4. Платформа не приймає, не акумулює та не розподіляє платежі Покупців за товари. Усі фінансові розрахунки за товари здійснюються Покупцем напряму на користь Продавця (наприклад, на розрахунковий рахунок Продавця, післяплатою при отриманні на пошті або через платіжні інструменти самого Продавця).

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Покупець самостійно ознайомлюється з характеристиками, ціною, умовами доставки та оплати товару, які вказані Продавцем у картці товару.

3.2. Для оформлення Замовлення Покупець заповнює технічну форму на Платформі, вказуючи свої контактні дані (ПІБ, телефон, email) та дані для доставки.

3.3. Після натискання кнопки «Оформити замовлення» (або її аналога), Платформа автоматично передає інформацію про Замовлення в особистий кабінет відповідного Продавця для подальшої обробки та зв'язку з Покупцем.

3.4. Відомості про Замовлення, що відображаються на Платформі, є технічним підтвердженням того, що запит Покупця надіслано Продавцю. Остаточне підтвердження наявності товару, ціни та умов поставки здійснюється Продавцем під час комунікації з Покупцем (через телефон, SMS або месенджери).

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Покупець має право:

Безкоштовно використовувати пошук та технічні інструменти Платформи для вибору та замовлення товарів.

Отримувати від Продавця інформацію про статус виконання свого Замовлення.

4.2. Покупець зобов'язується:

Надавати точні, актуальні та правдиві контактні дані при оформленні Замовлення.

Самостійно врегульовувати всі питання щодо оплати, доставки, повернення або гарантійного обслуговування безпосередньо з Продавцем товару.

4.3. Адміністрація Платформи зобов'язується:

Забезпечувати доступність технічного функціоналу сайту для можливості здійснення Замовлень Покупцями.

Передавати сформовані Замовлення Продавцям у автоматичному режимі.

4.4. Адміністрація Платформи має право:

У будь-який момент змінювати інтерфейс, правила роботи сайту та умови цієї Угоди в односторонньому порядку.

Обмежити доступ Покупця до сайту або заблокувати можливість здійснення Замовлень у разі зловживань (наприклад, масові фейкові замовлення, спам, нецензурна лайка у відгуках тощо).

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ОБМЕЖЕННЯ ГАРАНТІЙ

5.1. Адміністрація Платформи не несе відповідальності за актуальність інформації про товари, їх наявність, точність цін, терміни доставки або якість товарів, оскільки вся ця інформація завантажується Продавцями самостійно.

5.2. Адміністрація Платформи не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем (включаючи відмову у продажу товару, несвоєчасну доставку або передачу бракованого товару).

5.3. Претензії Покупця щодо якості товару, повернення коштів, обміну, гарантійного ремонту або порушення прав споживачів (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів») мають бути адресовані виключно Продавцю, дані якого зазначаються в товарному чеку, ТТН пошти або надаються Продавцем за запитом.

5.5. Адміністрація Платформи не несе відповідальності за збитки Покупця, викликані тимчасовими технічними збоями на сайті, роботою хостингу чи інтернет-провайдерів.

6. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

6.1. Оформлюючи Замовлення на Платформі, Покупець надає Адміністрації Платформи добровільну згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

6.2. Метою обробки персональних даних є надання технічної можливості використання Платформи та передача цих даних Продавцям для організації доставки та виконання Замовлення.

6.3. Детальні умови збору, зберігання та використання даних викладені в окремому документі — «Політика конфіденційності», який є невід'ємною частиною цієї Угоди.

7. СТРОК ДІЇ ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

7.1. Ця Угода діє протягом усього часу перебування Покупця на Платформі та використання її функціоналу.

7.2. Усі спори, що виникають між Покупцем та Адміністрацією Платформи, вирішуються шляхом переговорів на підставі письмових звернень.

7.3. Спори, що виникають між Покупцем та Продавцем щодо купівлі-продажу товарів, вирішуються між ними самостійно відповідно до законодавства України. Адміністрація Платформи не виступає арбітром, третейським суддею чи медіатором у таких спорах.

8. РЕКВІЗИТИ АДМІНІСТРАЦІЇ ПЛАТФОРМИ

ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ:

Товариство з обмеженою відповідальністю «Макраме ЮА»

Юридична адреса: 03186, м. Київ, вул. Сергія Берегового, 6, офіс 1.

Код за ЄДРПОУ: 46228523

Електронна пошта для звернень: contact@macrame.ua

Завантажити документ у форматі DOCX